“這個陪伴了我們幾十年的老牌商場終于要改造了”，商場門外的附近居民說。這是北京的第一家華聯(lián)百貨，已經(jīng)啟動升級改造。
當(dāng)下，整個阜成門商圈正需要真正強(qiáng)競爭力的商業(yè)項(xiàng)目，對于華聯(lián)商場的新定位，轉(zhuǎn)型“社區(qū)生活方式中心”會有多大的未來潛力？
啟動調(diào)改
5月20日，北京商報(bào)記者走訪時看到，位于阜成門的華聯(lián)商廈門上貼出的告示顯示，為能夠更好的為周邊顧客提供民生商品及百貨零售服務(wù)，阜成門BHG生活超市、BHG百貨將于2020年5月18日起進(jìn)行閉店升級改造。此外，阜成門BHG百貨會員積分清理及退換貨手續(xù)請?jiān)?020年8月20日前到商場指定位置辦理。
北京商報(bào)記者通過商場的玻璃門看到，目前一層還在進(jìn)行貨品的搬運(yùn)工作。隨后，記者多次撥打公告上的咨詢電話，了解更多情況，但電話一直未有人接聽。
一位知情人士告訴記者，年后商場的店鋪開始陸續(xù)撤離，先是關(guān)閉二層到四層的所有商鋪，然后是地下超市，5月18日暫停消進(jìn)入，“聽說要改成社區(qū)型購物中心�！�
在門外，想進(jìn)入華聯(lián)商廈進(jìn)行購物的消費(fèi)者不在少數(shù)，但多數(shù)人看到商場通知后也并不驚訝。
一位居住在附近的張女士表示，“這個陪伴了我們幾十年的老牌商場終于要改造了。其實(shí)我們平時偶爾才會去樓上逛逛，來的目的就是去超市買點(diǎn)日常生活用品，只不過超市暫時一關(guān)，買東西就很不方便了�！�
事實(shí)上，記者此前就曾多次走訪這家店。去年開始，商場內(nèi)部已經(jīng)貼出“升級在即，調(diào)整進(jìn)行中”的廣告，部分樓層出現(xiàn)了大型特賣展會。據(jù)當(dāng)時一位商場工作人員表示，阜成門店已經(jīng)說了很多年要改造升級，但一直沒有動作。
對于商場未來將如何改造，除了撥打門外公告的座機(jī)電話外，記者還通過郵件向華聯(lián)集團(tuán)發(fā)送了采訪提綱，并多次撥打了華聯(lián)集團(tuán)BHG（百貨）項(xiàng)目方面的座機(jī)電話，但截至發(fā)稿時間，未能與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。
不過，華聯(lián)集團(tuán)的項(xiàng)目調(diào)改早有計(jì)劃。
記者查閱到，公司在2019年財(cái)報(bào)上曾公開表示，基于消費(fèi)者需求調(diào)研和經(jīng)營分析，華聯(lián)在報(bào)告期內(nèi)完成旗下所有項(xiàng)目未來三年的調(diào)改方案，通過品牌汰換與升級、優(yōu)化業(yè)態(tài)組合推動客層升級，更新各購物中心經(jīng)營定位。另外，公司以滿足消費(fèi)者需求及提升顧客體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)并完成15個購物中心項(xiàng)目的調(diào)整改造升級，根據(jù)社區(qū)需求合理布局購物中心內(nèi)各業(yè)態(tài)的比重，并通過完善自身軟硬件設(shè)施，打造舒適的購物環(huán)境，給予消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)。
20年變遷
阜成門華聯(lián)已有20多年歷史，曾紅極一時，也是一代人的成長記憶。
華聯(lián)商廈阜成門店于1997年開業(yè)，位于二環(huán)阜成門立交橋西北角。隨后與附近的萬通、天意等小商品市場一起形成了紅極一時的阜成門商圈。當(dāng)時阜成門地區(qū)是北京重要小商品批發(fā)市場集散地，由于小商品批發(fā)市場的火爆人氣，也給華聯(lián)商廈也帶來不少客流。
近年來隨著非首都功能的疏解，不再適應(yīng)消費(fèi)需求的批發(fā)市場相繼撤出，阜成門華聯(lián)在商圈內(nèi)獨(dú)挑大梁。更重要的是，經(jīng)歷了20余年，商場設(shè)備逐漸老化，品牌競爭力下降，業(yè)態(tài)品類也亟待豐富。同時，附近新商業(yè)項(xiàng)目崛起，這個老牌百貨要想保住原有的風(fēng)采和地位也勢必作出升級。
從區(qū)位來看，該項(xiàng)目的地理位置較為優(yōu)越，商場門口多輛公交線路經(jīng)過，地鐵二號線也與之相鄰。但對于部分自駕前往的顧客來說，也有些不太方便。一位自駕前來的消費(fèi)者表示，“屬于華聯(lián)商廈的停車場僅有位于商場東側(cè)的地上車場，對于從西邊開車來的消費(fèi)者只能停在位于商場西側(cè)位置的其他停車場，但車位較少。如果想停在商場停車場就要圍著二環(huán)繞一圈，有些不便�！�
此外，華聯(lián)商廈的西北側(cè)緊鄰金融街。金融街雖然是北京重要的核心辦公區(qū)，但二環(huán)路將金融街和華聯(lián)商廈隔離開來，反倒是與西單商圈無縫銜接，區(qū)域內(nèi)有金融街購物中心的高端商場，因此在金融街工作的人群也就缺少動力越二環(huán)路到阜外地區(qū)消費(fèi)。
華聯(lián)自身也在不斷地嘗試調(diào)整轉(zhuǎn)型方向。
據(jù)了解，2008年華聯(lián)就實(shí)現(xiàn)了主營業(yè)務(wù)由百貨店經(jīng)營向購物中心運(yùn)營管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。華聯(lián)方面表示，2020年，在購物中心業(yè)務(wù)管理層面，公司將實(shí)施既定的三年調(diào)改計(jì)劃，通過拓展品牌資源、優(yōu)化品類、創(chuàng)新內(nèi)容等方面推動購物中心品牌升級，打造具有核心競爭力的年輕、時尚、有活力的社區(qū)型購物中心。截至2019年12月31日，華聯(lián)旗下已開業(yè)的購物中心共24家，其中北京地區(qū)為14家。
加速轉(zhuǎn)型
華聯(lián)近年來一直淘汰旗下的百貨商場，加速轉(zhuǎn)型購物中心。自2016年以來，已有馬家堡店、安貞店、廣安門店、上地店、五道口店等多家華聯(lián)商廈閉店改造。
在商業(yè)專家看來，這個項(xiàng)目改造后仍有不錯發(fā)展空間。
對于未來是否會重視線上營銷，華聯(lián)在年報(bào)中提到，華聯(lián)還將探索并推進(jìn)線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式，整合商戶促銷力度，帶動銷售提升。著重加強(qiáng)線上會員服務(wù)平臺，完成線上商城和直播間開發(fā)，提升購物中心營銷能力，增加會員數(shù)量和活躍度，支持商戶通過線上平臺開展銷售和推廣。
中國百貨業(yè)協(xié)會秘書長楊青松在接受北京商報(bào)記者采訪時指出，從行業(yè)大環(huán)境來看，百貨業(yè)現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)型升級階段。近年來，百貨店向購物中心轉(zhuǎn)型的情況也非常頻繁。不少百貨店在改造之后，效果不錯。
“阜成門華聯(lián)商廈改造后仍有不錯發(fā)展空間”，楊青松表示，“從整個阜成門商圈來看，周邊缺乏強(qiáng)競爭力的商業(yè)項(xiàng)目，而附近的金融街購物中心、甘家口大廈等商場離阜成門商圈還是有一段距離。對于居住在阜成門地區(qū)的居民來說，華聯(lián)商廈是最方便的也是距離最近的商場。”
楊青松建議，企業(yè)首先應(yīng)該完善商業(yè)布局，進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整，增加業(yè)態(tài)品類，提高餐飲品牌質(zhì)量�！霸摰貐^(qū)附近居民區(qū)較為密集，具備消費(fèi)能力。但這個項(xiàng)目的輻射區(qū)域不會太廣，吸引不了遠(yuǎn)處的消費(fèi)者，所以應(yīng)該針對周圍居民的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行升級改造。”
北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認(rèn)為，業(yè)態(tài)老化、商業(yè)模式落后是此前的華聯(lián)商廈客流問題的主要原因。該項(xiàng)目還是以“傳統(tǒng)超市+百貨”的模式為主，各樓層也都是按著傳統(tǒng)的商品結(jié)構(gòu)布局，但這種模式離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)。此前頂層雖然是美食街，但餐飲在整體業(yè)態(tài)的占比很小，品種和品牌也很少，無法引流。
對于商場如何改造，賴陽建議，阜成門華聯(lián)商廈還是應(yīng)該向“社區(qū)生活方式中心”轉(zhuǎn)型，這種社區(qū)商業(yè)是生活的第三空間，所以生活化的功能一定要在項(xiàng)目中充分體現(xiàn)�！爸車用窈芏�，而此前的萬通和天意改造之后，并沒有解決居民的消費(fèi)問題，所以一個可以滿足老百姓生活需要的商場尤為重要。”
至于如何改造成社區(qū)生活中心，賴陽給出了建議，第一，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整，百貨比重可大幅下降，增加餐飲、文化、娛樂的比重；第二，北京消費(fèi)者對品質(zhì)的要求更高，提高商場內(nèi)品牌的品質(zhì)十分重要；第三，消費(fèi)者對藝術(shù)的追求在逐步增加，可在店鋪環(huán)境的藝術(shù)化、經(jīng)營內(nèi)容的藝術(shù)化方面下功夫；此外，商場與居民互動在營銷中也很重要，可以引入更多流行時尚IP元素以及互動的業(yè)態(tài)。
來源：北京商報(bào)
編輯：wangdc
