酷炫、富有科技感的燈光下，一場(chǎng)別開生面的發(fā)布會(huì)引人關(guān)注。

　　12月1日晚，實(shí)地于北京揭曉首個(gè)OTA智能社區(qū)，將OTA技術(shù)和理念首次引入人居領(lǐng)域。所謂的OTA（OvertheAir,空中無(wú)線升級(jí)），即是通過(guò)移動(dòng)通信的空中接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程管理的技術(shù)。

實(shí)地集團(tuán)在北京發(fā)布了首個(gè)OTA智能社區(qū)

　　在現(xiàn)場(chǎng)的大屏幕上，一幕幕具有溫度的社區(qū)場(chǎng)景，令人頗有感觸：無(wú)人通勤車往來(lái)穿梭，提供交通便利；室內(nèi)燈光、空調(diào)、熱水器、廚房機(jī)械臂等，也都能智能進(jìn)入預(yù)設(shè)模式，讓歸者舒心；物流機(jī)器人則會(huì)把快遞送到指定位置……

發(fā)布會(huì)開場(chǎng)秀展現(xiàn)了實(shí)地OTA智能社區(qū)的生活片段

　　作為社區(qū)服務(wù)管理的新形式，智慧社區(qū)是在科技創(chuàng)新中快速形成的。它通過(guò)幾年時(shí)間的醞釀，歷盡千帆，終于在這里得到一個(gè)較為完美的詮釋，刷新著人們對(duì)它的既定印象。

　　不同于此前的智慧社區(qū)建設(shè)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)不斷地運(yùn)用與融合，社區(qū)的更多潛在價(jià)值，將逐漸被挖掘出來(lái)。

　　而細(xì)細(xì)看來(lái)，這些“價(jià)值”，都在實(shí)地OTA智能社區(qū)中，有所呈現(xiàn)。社區(qū)大腦，使實(shí)地的服務(wù)有了突破傳統(tǒng)的能力。

　　“正如蘋果定義了智能手機(jī)，特斯拉定義了新能源汽車一樣，人居業(yè)態(tài)也正在被重新定義。實(shí)地集團(tuán)OTA智能社區(qū)讓生活的空間和體驗(yàn)的邊界得以再次拓展，引領(lǐng)智慧社區(qū)、智慧運(yùn)營(yíng)，必將催生AIoT時(shí)代下的全新的生活方式。”實(shí)地集團(tuán)董事長(zhǎng)張量說(shuō)。

　　智慧社區(qū)“突圍”

　　眼下，智能化漸漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)人士都清楚，社區(qū)智能化已是未來(lái)城市的高級(jí)形態(tài)。而我國(guó)目前共有16.44萬(wàn)個(gè)社區(qū)，近8億城鎮(zhèn)人口，其中包含著巨大的市場(chǎng)容量。

　　房地產(chǎn)已進(jìn)入白銀時(shí)代，樓盤的競(jìng)爭(zhēng)，除了地段、位置、配套設(shè)施等因素之外，社區(qū)的服務(wù)智能化、人性化，已悄然成為外界關(guān)注的重點(diǎn)。換言之，“智慧社區(qū)”的加持，能提升房產(chǎn)的附加值。

　　但在過(guò)去很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，智慧社區(qū)更多地成為了華麗的“包裝”，落到實(shí)處、形成系統(tǒng)者，并不是很多。這讓人不得不進(jìn)行另一番思考：智慧社區(qū)成為全新“風(fēng)向標(biāo)”，那什么才是它該有的模樣？

　　一般而言，一個(gè)真正的智慧社區(qū)，應(yīng)該完成“硬件+軟件+平臺(tái)+服務(wù)”這四個(gè)基本點(diǎn)。

　　在智慧社區(qū)的建設(shè)中，技術(shù)能力是基礎(chǔ)，但目前大部分相關(guān)軟、硬件產(chǎn)品，仍無(wú)法形成有效的數(shù)據(jù)集成分析，從而限制了各智能產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展，服務(wù)及運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的覆蓋也過(guò)于單一。

　　也就是說(shuō)，智慧化設(shè)備各自為戰(zhàn)，還沒有真正形成系統(tǒng)化。假如只是硬件的堆疊，那就只能實(shí)現(xiàn)“單品”的智能，體驗(yàn)感比較割裂。

　　由此看來(lái)，一個(gè)默契度十足、緊密有致的系統(tǒng)尤為重要，它能夠迅速統(tǒng)籌、感知用戶需求，知冷知熱，成為居住者生活中的得力助手；讓人在工作、學(xué)習(xí)之余，有著不一樣的生活體驗(yàn)。

　　實(shí)地集團(tuán)發(fā)布的OTA智能社區(qū)，就是為此而生的。

　　它是跨設(shè)備、跨場(chǎng)景銜接的全域智能，讓社區(qū)的軟件、硬件、算法和服務(wù)多方面都持續(xù)進(jìn)化。它真正實(shí)現(xiàn)了三個(gè)維度的升級(jí)：產(chǎn)品從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、體驗(yàn)從孤立到互聯(lián)、智能從固化到進(jìn)化。

實(shí)地OTA智能社區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了跨場(chǎng)景全域智能

　　OTA智能社區(qū)的背后，是實(shí)地自主研發(fā)的智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SmartLifeSystem，簡(jiǎn)稱SLS，目前迭代到2.0版本，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)物互聯(lián)、物物對(duì)話、服務(wù)體驗(yàn)的跨場(chǎng)景協(xié)同。

　　SLS2.0的架構(gòu)是“1+4+N”，即1朵智慧云、4大智能中臺(tái)、N個(gè)社區(qū)智能單品和服務(wù)，其中四大智能中臺(tái)是核心，即智能物聯(lián)中臺(tái)、智能數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)和智能應(yīng)用中臺(tái)。

實(shí)地集團(tuán)自主研發(fā)的“社區(qū)大腦”

　　它們具備連接、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合處理、真實(shí)世界多模態(tài)視覺智能、戶外環(huán)境下語(yǔ)音識(shí)別能力、跨場(chǎng)景的全域智能等五大能力。

　　而基于SLS以人為核心的產(chǎn)品理念，實(shí)地構(gòu)建了的核心體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了“OneIDOneService”的主動(dòng)協(xié)同無(wú)感服務(wù)，從目前多數(shù)智慧社區(qū)還停留在的單品智能和功能智能階段，拓展到跨場(chǎng)景智能階段。

　　OneID能夠連接社區(qū)的證件、手機(jī)、門卡等，實(shí)現(xiàn)一人通行，暢行無(wú)阻。而OneService即智能協(xié)同服務(wù)，指各項(xiàng)服務(wù)主動(dòng)協(xié)同，提前預(yù)判，用戶獲得無(wú)感服務(wù)體驗(yàn)。

　　在智慧社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)地空聯(lián)動(dòng)、無(wú)縫出行、無(wú)界社區(qū)，是實(shí)地未來(lái)的方向。

　　實(shí)地集團(tuán)董事長(zhǎng)張量表示：“正如蘋果定義了智能手機(jī)，特斯拉定義了新能源汽車一樣，人居業(yè)態(tài)也正在被重新定義。實(shí)地集團(tuán)OTA智能社區(qū)讓生活的空間和體驗(yàn)的邊界得以再次拓展，引領(lǐng)智慧社區(qū)、智慧運(yùn)營(yíng)，必將催生AIoT時(shí)代下的全新的生活方式�！�

實(shí)地OTA智能社區(qū)實(shí)現(xiàn)了“OneIDOneService”

　　“價(jià)值”見真章

　　密斯·凡徳羅說(shuō)過(guò)一句話：“上帝在細(xì)節(jié)中”。行業(yè)目前已從土地、金融紅利，逐漸向管理、運(yùn)營(yíng)紅利轉(zhuǎn)變，在特定的周期環(huán)境下，倒逼著房企進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升自身的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。

　　調(diào)控的基調(diào)持續(xù)，增加了房企資金、土地生產(chǎn)資料的獲取成本，房企多以細(xì)化與縱深來(lái)開拓空間。這涉及到企業(yè)內(nèi)部管理的諸多方面；而對(duì)外，則要求他們必須從營(yíng)銷思維向用戶思維轉(zhuǎn)變。

　　智能化浪潮下，房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在于它們能幫用戶做什么、解決什么問題，如何用產(chǎn)品和科技去為用戶創(chuàng)造價(jià)值。這是智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在。

　　但要凸顯價(jià)值并不簡(jiǎn)單。智慧社區(qū)的建設(shè)，要能夠匹配居民對(duì)社區(qū)健康、舒適的追求。居民期望能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決所有的問題，包括購(gòu)物、服務(wù)預(yù)訂、社交等。

　　而在享受到安全、健康、出行等增值服務(wù)的同時(shí)，用戶也希望通過(guò)智慧社區(qū)，將自己與他人緊密的聯(lián)系在了一起，提高社區(qū)文化，加強(qiáng)居民們鄰里之間的感情，使得社區(qū)生活更加溫暖和諧。

　　多年來(lái)，外界擴(kuò)規(guī)模的“喧囂”，并沒有對(duì)實(shí)地的“科技”執(zhí)念產(chǎn)生影響；它一直按照既定的路線在積淀，直到如今終于迎來(lái)了新一輪質(zhì)變。

實(shí)地OTA智能社區(qū)引入了新的服務(wù)角色“伙伴”

　　社區(qū)系統(tǒng)的“大腦”，使得實(shí)地的服務(wù)，有了突破傳統(tǒng)的能力，而它也將用全新的運(yùn)營(yíng)原則提供用戶服務(wù)。其用戶運(yùn)營(yíng)的五大原則，簡(jiǎn)稱為“SPACE”，對(duì)應(yīng)的是社群化（Socialized）、快速化（Prompt）、主動(dòng)化（Active）、定制化（Customized）、情感化（Emotional）。

　　在此原則之下，實(shí)地將能主動(dòng)處理好用戶尚未發(fā)現(xiàn)的問題、快速響應(yīng)、滿足用戶千人千面的需求、更好地組織社群活動(dòng)、專注于用戶的體驗(yàn)與感受。

　　在OTA智慧社區(qū)之上，實(shí)地集團(tuán)登高而招，已在產(chǎn)品服務(wù)上，進(jìn)一步尋找到自身的優(yōu)勢(shì)所在。新一輪的“智能化”比拼中，它已走在前列。