12月22日，OffiSmart Summit上海國(guó)際智慧辦公及空間管理峰會(huì)在上海浦東卓美亞喜瑪拉雅酒店成功舉辦，以“聚焦行業(yè)生態(tài)格局煥新，賦能智慧辦公全面落地”為主題。此次峰會(huì)由上海國(guó)際智慧辦公展覽會(huì)（SSOT）主辦，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫字樓分會(huì)聯(lián)合主辦。
騰訊云計(jì)算(北京)有限責(zé)任有限公司華東區(qū)渠道總監(jiān)劉閃閃，帶來(lái)主題為《智能會(huì)議開啟企業(yè)溝通新時(shí)代》的分享。劉閃閃表示：騰訊會(huì)議作為一個(gè)云平臺(tái)最核心做的就是連接，連接的是人與人之間的溝通、會(huì)議室與會(huì)議室之間的溝通、人與會(huì)議室間的溝通。目前市面上主流90%以上視頻會(huì)議的硬件都是在騰訊會(huì)議整個(gè)應(yīng)用體系里面，基于騰訊會(huì)議軟硬件生態(tài)能提供良好的客戶體驗(yàn)，在教育、醫(yī)藥、基金證券、交通、物流等各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的使用。
以下為劉總監(jiān)部分發(fā)言：
騰訊會(huì)議是2019年12月正式發(fā)布。整個(gè)騰訊會(huì)議用戶群體基數(shù)比較龐大，正是基于這一點(diǎn)我們現(xiàn)在進(jìn)入云會(huì)議的時(shí)代。騰訊會(huì)議作為一個(gè)云平臺(tái)最核心做的就是連接，我們連接的是人與人之間的溝通、會(huì)議室與會(huì)議室之間的溝通、人與會(huì)議室間的溝通。經(jīng)過(guò)這兩年的沉淀，目前騰訊會(huì)議有3.58個(gè)億注冊(cè)用戶，全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都可以進(jìn)行使用，每年大概有40億次會(huì)議，大家都是通過(guò)騰訊會(huì)議進(jìn)行召開，這也是這些用戶一起陪伴騰訊會(huì)議的成長(zhǎng)。
在視頻會(huì)議的領(lǐng)域尤其是遠(yuǎn)程的視頻會(huì)議，最重要的是兩個(gè)核心點(diǎn)，一個(gè)是視頻，一個(gè)是音頻，視頻利用我們特有的人像分割技術(shù)，對(duì)于一些硬件的設(shè)備門檻相對(duì)比較降低，同時(shí)我們有天籟語(yǔ)音算法，天籟語(yǔ)音可以降300多種噪音，目前騰訊的天籟在硬件生態(tài)上進(jìn)行了集成，比如我們跟億聯(lián)等等企業(yè)在硬件設(shè)備上我們都有集成騰訊的天籟算法。
基于以上的點(diǎn)，基于龐大的用戶群體和國(guó)內(nèi)外的使用，目前我們?cè)趨f(xié)同辦公領(lǐng)域成為了智慧辦公不可缺少的一部分。通過(guò)豐富的API接口跟企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行打通，我們通過(guò)會(huì)議室連接器跟客戶的傳統(tǒng)硬件進(jìn)行集聯(lián)。通過(guò)這一塊我們真正做到了統(tǒng)一通信協(xié)作平臺(tái)，同時(shí)我們也會(huì)有封建的SDK接口，通過(guò)SDK也可以集成客戶已有的APP里面。
針對(duì)企業(yè)的品牌，目前騰訊會(huì)議的付費(fèi)用戶基本都是一些標(biāo)桿的企業(yè)，這些企業(yè)很注重自己的品牌形象，騰訊會(huì)議針對(duì)企業(yè)也會(huì)有一些特殊Logo定制包括企業(yè)自定義虛擬背景，這都是大家在開會(huì)過(guò)程中經(jīng)常用到的一些能力。騰訊會(huì)議一直強(qiáng)調(diào)我們做平臺(tái)、做連接，我們能夠把所有設(shè)備，無(wú)論你用騰訊會(huì)議的客戶端或者微信小程序、企微等等都可以通過(guò)騰訊會(huì)議打通，把所有的硬件包括軟件的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行打通。
安全也是騰訊會(huì)議一直比較重視的，擔(dān)心通過(guò)云會(huì)議會(huì)不會(huì)有信息泄露，通過(guò)SSO的身份認(rèn)證屏蔽很多無(wú)關(guān)人員，包括我們會(huì)做會(huì)議的等候室、加密包括共享水印，包括我們會(huì)做很多特邀的會(huì)議，我們付費(fèi)版的騰訊會(huì)議加密級(jí)別會(huì)更高一些。這些都是保證我們?cè)跁?huì)中，大家使用騰訊會(huì)議能夠更好地開一個(gè)安全的會(huì)議。騰訊會(huì)議目前得到了國(guó)際SOC2的認(rèn)證，包括國(guó)內(nèi)等保三級(jí)、可信云的認(rèn)證，大家使用騰訊會(huì)議的時(shí)候安全方面可以放心。
騰訊會(huì)議核心場(chǎng)景也在用于招聘，騰訊這邊我們也在用騰訊會(huì)議進(jìn)行招聘，這也是我們主流的場(chǎng)景之一。當(dāng)然我們的能力不只于視頻面試，因?yàn)轵v訊會(huì)議會(huì)有所謂的應(yīng)用商城，目前主流的比如在教育里面等等都可以商家騰訊會(huì)議，大家開會(huì)的時(shí)候打開騰訊會(huì)議同時(shí)如果跟其他的應(yīng)用需要一起使用的話也可以在會(huì)議中進(jìn)行解決。
目前我們有非常豐富的硬件生態(tài)，很多用戶不用擔(dān)心，比如我們用了騰訊會(huì)議是不是還要新購(gòu)設(shè)備，這點(diǎn)放心，因?yàn)槟壳笆忻嫔现髁?0%以上視頻會(huì)議的硬件都是在我們整個(gè)應(yīng)用體系里面，當(dāng)然也是基于騰訊會(huì)議軟硬件生態(tài)，包括良好的客戶體驗(yàn)，大家使用騰訊會(huì)議的時(shí)候不需要再進(jìn)行騰訊等等，我們積累了很多的客戶，這些還只是我們的一部分，在教育里面基本上基本所有211和985的院校都在使用騰訊會(huì)議開展遠(yuǎn)程授課。在大型的外資醫(yī)藥比如說(shuō)禮來(lái)、阿斯利康都在用騰訊會(huì)議開展科室的研討會(huì)，在基金證券領(lǐng)域，比如說(shuō)上投摩根等等這些基金公司也在用騰訊會(huì)議開啟遠(yuǎn)程路演。在泛企業(yè)領(lǐng)域，比如說(shuō)交通、德邦物流等等他們都在用騰訊會(huì)議解決線上線下的溝通。騰訊會(huì)議在各行各業(yè)使用效果都得到了印證，我們既在意B端用戶對(duì)管理的要求，同時(shí)非常在意C端用戶整個(gè)的體驗(yàn)。所以無(wú)論是后端的管理和前端的功能我們都能讓客戶得到比較滿意的使用體驗(yàn)。
騰訊會(huì)議是一個(gè)云會(huì)議，在協(xié)同辦公領(lǐng)域，目前在國(guó)內(nèi)應(yīng)該算是一個(gè)主流的這個(gè)平臺(tái)，依賴于騰訊云，它是生于云長(zhǎng)于云的這樣一個(gè)平臺(tái)，所以這是最大的優(yōu)勢(shì)。
機(jī)遇方面，大家現(xiàn)在把辦公習(xí)慣從線下搬到了線上，對(duì)于協(xié)同辦公領(lǐng)域是比較好的一個(gè)機(jī)遇，基于這一點(diǎn)，騰訊云會(huì)議目前我們大概積累了3個(gè)多億的用戶群體，這個(gè)數(shù)字其實(shí)還一直在增長(zhǎng)，可能到年底估計(jì)應(yīng)該會(huì)達(dá)到5個(gè)億的用戶群。挑戰(zhàn)方面，如此大用戶量的激增，對(duì)我們的一些底層，比如說(shuō)服務(wù)器、帶寬以及一些功能性，會(huì)有很大的一個(gè)壓力，所以這也是騰訊會(huì)議為什么從發(fā)布以來(lái)到現(xiàn)在為止已經(jīng)有了2萬(wàn)多次的一個(gè)更新迭代。
