房訊網(wǎng)訊 2020年9月11日，第十二屆中國(guó)產(chǎn)業(yè)園商務(wù)區(qū)發(fā)展論壇暨第十六屆中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)投資專(zhuān)業(yè)展覽會(huì)在北京富力萬(wàn)麗酒店舉辦，主題為：新商辦、新園區(qū)、新文旅，聚焦疫情后商辦地產(chǎn)的敏捷辦公、城市更新、新基建、產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)，探索"雙循環(huán)"新發(fā)展格局下樓宇經(jīng)濟(jì)與園區(qū)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展路徑。
來(lái)自300家開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商、渠道商，以及上市公司、金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理、代理經(jīng)紀(jì)、門(mén)窗幕墻、建材企業(yè)等地產(chǎn)界、金融界、學(xué)術(shù)界及互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、政商學(xué)屆精英及新聞媒體超過(guò)1500位嘉賓出席，齊聚北京共襄盛舉。
論壇期間，圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)創(chuàng)新性采用"3×3"的模式，邀請(qǐng)3家商辦項(xiàng)目代表和3家選址企業(yè)代表分別上臺(tái)，就"園區(qū)進(jìn)化論：后疫時(shí)代的企業(yè)選址"等話題進(jìn)行了熱烈討論和觀點(diǎn)交鋒。
優(yōu)易數(shù)據(jù)執(zhí)行總裁彭作文先生應(yīng)邀參加圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)并發(fā)言，分享了企業(yè)選址過(guò)程中的特殊的方法和感受。彭作文表示，商業(yè)辦公選址應(yīng)該考慮三類(lèi)人群的需求。我們最看重的是我如果選中了這個(gè)樓宇以后，我的客戶來(lái)的感受。
以下是彭作文發(fā)言實(shí)錄：
我們是做大數(shù)據(jù)、搞科技方面的企業(yè)。今天我從兩個(gè)角度來(lái)談，一個(gè)角度是我作為一個(gè)企業(yè)的高管如何去選址，要考慮的因素是什么？
比如我們最近在河南開(kāi)辦一個(gè)分公司，就在河南的地標(biāo)建筑做了選址，當(dāng)然這個(gè)選址也是我參與的。我可以分享一下我對(duì)于選址的一些特殊的方法。可供我們的開(kāi)發(fā)商來(lái)做考慮。
可能今天在座的所有商業(yè)辦公的地方，都重點(diǎn)考慮的是員工的感受，但是我的想法是另外一個(gè)想法，我最看重的是我如果選中了這個(gè)地方以后，我的客戶來(lái)的感受。商業(yè)辦公選址應(yīng)該考慮三類(lèi)人群的需求。第一類(lèi)是高管，高管考慮的角度是不一樣的，是為了很舒服，但是增加了成本。所以高管考慮的事情、員工的考慮的事情不一樣。但是我今天最想說(shuō)的是，我最考慮的是我的顧客、我的賓客、我的VIP客戶來(lái)到我這個(gè)地方，他的感受。甚至我最近在思考，我要把這一套感受形成一個(gè)指標(biāo)指數(shù)體系，他的舒適度、滿意度的指數(shù)。
最近我在鄭州的辦公樓里，在著力打造我的賓客來(lái)了之后的感受。用數(shù)字化來(lái)量化，他到了停車(chē)場(chǎng)，我能不能知道，他到了電梯，我能不能知道，我應(yīng)該在哪個(gè)電梯口準(zhǔn)確無(wú)誤的等他，我也不能像傻傻的老等半天他太來(lái)，他也不知道我在哪里，我也不知道他在哪里。因?yàn)槲沂亲龃髷?shù)據(jù)和人工智能的，今天這些數(shù)據(jù)我們都會(huì)得到解決。
我們正好在鄭州打造這樣一個(gè)標(biāo)桿，這樣的一個(gè)舒適度和感受度，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的效益，我們才能租更好的樓。因?yàn)槟闶俏业目蛻�，我們可以一起考慮事情，因?yàn)槲覀冇泻苌钋械母惺�，我真的是在北京的一個(gè)辦公的地方就不舒適，就是客戶來(lái)了半個(gè)小時(shí)沒(méi)有找到地方，人家氣呼呼的走了，人家當(dāng)時(shí)是帶著合同、帶著采購(gòu)的意向來(lái)的。
我們要為客戶來(lái)的整個(gè)感受，到了這個(gè)樓里面的感受，會(huì)談的感受，離開(kāi)的感受，全程都要來(lái)設(shè)置。他來(lái)到這里，除了停車(chē)，還有衛(wèi)生間。所有的一切都要去考慮客戶感受。
就是從這些微小的場(chǎng)景，他怎么進(jìn)樓、怎么停車(chē)、怎么找到停車(chē)位，我發(fā)現(xiàn)最多的一個(gè)問(wèn)題是忽略廁所的問(wèn)題，他來(lái)了找不著廁所。我們覺(jué)得我們很熟悉，但是你的客戶他連北京都不熟悉，他何況是從外地來(lái)的。所以我是從這個(gè)角度去考慮。
我最近確實(shí)花了很大的工夫在這里來(lái)改善這樣的體系。應(yīng)該在930以后，大家應(yīng)該在我的場(chǎng)景里頭能感受到這樣的改變，也希望我們?nèi)ゴ蛲ㄟ@樣的場(chǎng)景，和我們?cè)谧募钨e一起去改善到商業(yè)辦公樓宇的品質(zhì)。
來(lái)源：房訊網(wǎng)
