大風(fēng)泱泱、大潮滂滂。五千年文脈源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，涵養(yǎng)了巍巍中華，兩千年絲路縱貫古今，延續(xù)著繁華盛景。
彼時(shí)的長(zhǎng)安，是吸引萬(wàn)邦來(lái)客的絲綢之路起點(diǎn)，在車馬喧囂中迎來(lái)了文化交融的古調(diào)和新聲；而今的西安，是承東啟西的地理區(qū)位中心，更將隨著三翼鳥(niǎo)的飛臨成為國(guó)人智慧生活的中心。
7月26日，西北首家三翼鳥(niǎo)城市體驗(yàn)中心——三翼鳥(niǎo)西安雷廷城市體驗(yàn)中心，在西安未央?yún)^(qū)北二環(huán)明珠家居A座正式開(kāi)業(yè)。作為三翼鳥(niǎo)升級(jí)“智慧家電家居一體化”戰(zhàn)略后落地的重要觸點(diǎn)之一，該店面積約4000㎡，內(nèi)設(shè)三翼鳥(niǎo)智慧樣板間、7大產(chǎn)業(yè)方案區(qū)、全屋定制區(qū)、主材區(qū)等涵蓋用戶“家”相關(guān)需求的各類板塊。
該店落成后，將以西安為核心輻射周邊及西北市場(chǎng)，讓用戶更方便、更近距離地感受智慧家電家居一體化定制方案，讓量身打造的智慧生活觸手可及，加速推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
落地中國(guó)地理中心，詮釋家電家居一體化門店
近些年，用戶對(duì)家生活的需求逐漸走向融合——不再單純追求家電、家居等板塊的獨(dú)立升級(jí)，而更重視整個(gè)生活的體驗(yàn)感和幸福感。這進(jìn)一步揭示了家電、家居長(zhǎng)期各自為戰(zhàn)造成的體驗(yàn)痛點(diǎn)：流程割裂、服務(wù)斷檔、風(fēng)格難統(tǒng)一，用戶哪怕東奔西跑深度參與，依然很難保障最終交付效果。
為此，三翼鳥(niǎo)在2024年AWE期間進(jìn)行了聚焦“智慧家電家居一體化”的戰(zhàn)略升級(jí)，通過(guò)建設(shè)效率最高、體驗(yàn)最好的智慧家電家居一體化平臺(tái)，推進(jìn)全鏈條深度融合、破除全流程用戶痛點(diǎn)。
而此次開(kāi)業(yè)的三翼鳥(niǎo)西安雷廷城市體驗(yàn)中心，就是這個(gè)平臺(tái)的具象化呈現(xiàn)。它不僅僅是一家店，更是承接和加速戰(zhàn)略落地的重要基建，是三翼鳥(niǎo)架設(shè)在中國(guó)腹地，實(shí)現(xiàn)中心輻射周邊的樞紐和樣板。
相比于傳統(tǒng)門店，三翼鳥(niǎo)西安雷廷城市體驗(yàn)中心能真正帶來(lái)一站到位、一次就好的全屋定制的完美解決方案。其主要有三大核心差異化：
第一個(gè)，家電家居一體化做到了完美融合。來(lái)到店里，你可以看到，智慧家電與家居做到了線線齊平、面面相通，住居美學(xué)做到了極致。并且，不再是單一的智能家電，而是涵蓋家居乃至板材、衛(wèi)浴等全流程生態(tài)資源的一體化的方案。換句話說(shuō)，一切與“家”相關(guān)的資源都能在這里找到，用戶衣、食、住、娛等各類生活需求，也都能在這里得到解決方案。
其二，所有的場(chǎng)景，做到了線上線下一體化。該體驗(yàn)中心不是一個(gè)簡(jiǎn)單的線下實(shí)體店，而是基于海爾智家線上、線下、公域、私域的流量打通，能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效率最大化。也就是說(shuō)，不管用戶在線下體驗(yàn)還是線上交互，只要用戶有智慧家定制需求，三翼鳥(niǎo)都能做到“所見(jiàn)即所得”，并根據(jù)每個(gè)用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行量身打造、自由定制，讓每個(gè)智慧家都“獨(dú)一無(wú)二”。
其三，基于三翼鳥(niǎo)定制的強(qiáng)大的數(shù)字化中臺(tái)，能為用戶提供覆蓋交互、交易、交付全流程體驗(yàn)的最好解決方案。過(guò)去的家電家居一般是分批入戶、各自協(xié)調(diào)，沒(méi)有統(tǒng)一交付標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任方，繁瑣費(fèi)時(shí)不說(shuō)，最終實(shí)裝效果也很難把控。三翼鳥(niǎo)全流程“無(wú)斷點(diǎn)”交付服務(wù)，保證了前期設(shè)計(jì)、中期施工、后期入戶全流程均有專人負(fù)責(zé)，且過(guò)程實(shí)時(shí)可查可視。
可以說(shuō)，從用戶進(jìn)店時(shí)的體驗(yàn)、下單后的設(shè)計(jì)到全流程的交付，三翼鳥(niǎo)西安雷廷城市體驗(yàn)中心在每個(gè)環(huán)節(jié)都為用戶提供了更便利、更完善、更省心的體驗(yàn)，讓用戶充分享受一體化方案和一站式服務(wù)的便捷貼心。接下來(lái)，三翼鳥(niǎo)西安雷廷城市體驗(yàn)中心在持續(xù)服務(wù)周邊區(qū)域用戶的同時(shí)，也將成為后續(xù)新開(kāi)設(shè)門店的優(yōu)質(zhì)樣板，創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
打造智慧生活中心，定制家電家居一體化生活
當(dāng)然，“向下敲掉”家電家居一體化服務(wù)的門檻和痛點(diǎn)，只是三翼鳥(niǎo)戰(zhàn)略落地的開(kāi)端。因?yàn)椴还苁巧?jí)門店、優(yōu)化服務(wù)、還是完善方案，最終目的只有一個(gè)——打造美好生活體驗(yàn)中心、建設(shè)智慧生活服務(wù)中心，“向上提升”用戶生活的歸屬感和幸福感，這才是最大的價(jià)值和意義。
那么三翼鳥(niǎo)到底能提供怎樣的生活呢？簡(jiǎn)單概括就是：美學(xué)上的融通統(tǒng)一、空間上的百變定制、體驗(yàn)上的智慧主動(dòng)。三翼鳥(niǎo)智慧廚房場(chǎng)景方案就是很好的例子。
首先，美學(xué)的融合是“家電家居一體化”的第一步，也是用戶最能直觀感受到的。三翼鳥(niǎo)智慧廚房不僅做到了櫥柜與電器的完美平嵌，更在色彩、材料和表面處理工藝方面實(shí)現(xiàn)家電家居的渾然天成，保證整體設(shè)計(jì)線線相通、櫥柜電器面面齊平。在全屋設(shè)計(jì)風(fēng)格一體化的嚴(yán)格把控之下，“住居美學(xué)”已然成為三翼鳥(niǎo)全屋方案的金字招牌。
其次，是空間布局上的動(dòng)線合理、百變定制。三翼鳥(niǎo)智慧廚房采用了U型+中央島臺(tái)的組合設(shè)計(jì)，不僅留出了更加寬裕的操作空間，更提供了從拿到洗、切、做、盛的完美動(dòng)線，以及冰烤聯(lián)動(dòng)一站式烹飪、洗碗機(jī)聯(lián)動(dòng)一站式清潔、煙灶聯(lián)動(dòng)一站式吸排煙的便捷功能場(chǎng)景，烹飪、烘焙、儲(chǔ)鮮場(chǎng)景也均能依據(jù)用戶習(xí)慣進(jìn)行獨(dú)立定制，高效利用廚房空間。
最后，是體驗(yàn)上的主動(dòng)服務(wù)、智慧貼心。如做飯時(shí)說(shuō)一句“太嗆了”，智慧煙機(jī)就能自動(dòng)調(diào)大風(fēng)速，還能根據(jù)燃?xì)庠罨鹆Υ笮∽詣?dòng)調(diào)整風(fēng)力；蒸烤時(shí)，說(shuō)句“我要烤6兩的鰣魚(yú)”，智慧蒸烤箱就會(huì)自動(dòng)分析食材種類、重量和烹飪方式，自動(dòng)選擇調(diào)節(jié)最優(yōu)參數(shù)。
而這樣的主動(dòng)服務(wù)，在三翼鳥(niǎo)智慧臥室、智慧客廳、智慧浴室等全屋全場(chǎng)景中已實(shí)現(xiàn)全覆蓋：投入衣服，智慧陽(yáng)臺(tái)上的洗衣機(jī)會(huì)自動(dòng)識(shí)別衣物面料，自動(dòng)選擇洗護(hù)模式，洗完后還能自動(dòng)啟動(dòng)干衣機(jī)、自動(dòng)設(shè)定參數(shù)；睡覺(jué)時(shí)，智慧臥室的智能枕可記錄用戶睡眠曲線，協(xié)同空調(diào)實(shí)時(shí)平衡空氣溫度、濕度和凈度，在發(fā)現(xiàn)用戶打鼾時(shí)，智能床體還能自動(dòng)調(diào)整姿態(tài)……
以用戶為中心，三翼鳥(niǎo)從首個(gè)成為首選
在中國(guó)地理區(qū)位中心打造智慧生活定制中心，三翼鳥(niǎo)西安雷廷城市體驗(yàn)中心的落地，充分體現(xiàn)了三翼鳥(niǎo)“以用戶為中心”的堅(jiān)守，勢(shì)必將成為智慧家電家居一體化融合進(jìn)程中的關(guān)鍵一步。
而這一切，都不是偶然。從2020年誕生至今，三翼鳥(niǎo)的一系列動(dòng)作和布局都是以用戶需求為驅(qū)動(dòng)的。品牌向用戶投之以李，市場(chǎng)也自然報(bào)之以桃：2024年上半年，三翼鳥(niǎo)已實(shí)現(xiàn)28億門店零售額。再往前看，2023年三翼鳥(niǎo)共計(jì)為用戶打造了18725套全屋智慧爆款場(chǎng)景。
在從“行業(yè)首個(gè)”一步步成為“行業(yè)首選”的過(guò)程中，三翼鳥(niǎo)也積累了充足的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，塑就起“定制、交付、智慧”這業(yè)界獨(dú)有的3大能力，成為引領(lǐng)和推動(dòng)“智慧家電家居一體化”趨勢(shì)深化的核心支撐。
能做到千人千面的方案定制，在于三翼鳥(niǎo)擁有行業(yè)首個(gè)智慧家電家居一體化方案全流程數(shù)字化中臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)納入了三翼鳥(niǎo)的超過(guò)2萬(wàn)余款組件、1000+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)，能為用戶根據(jù)戶型快速生成設(shè)計(jì)方案，進(jìn)而快速報(bào)價(jià)、快速生產(chǎn)，大大提升整體效率。
交付能力方面，三翼鳥(niǎo)首創(chuàng)了行業(yè)智慧家電家居一體化交付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)交互、設(shè)計(jì)、施工、交付的全流程數(shù)字化閉環(huán)。該平臺(tái)通過(guò)設(shè)計(jì)、交付、驗(yàn)收的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的高效協(xié)同和緊密合作，家電塞不進(jìn)櫥柜、柜門對(duì)不齊家電等現(xiàn)象將不復(fù)存在，而且用戶全流程只需對(duì)接一個(gè)人就能解決整個(gè)過(guò)程的所有問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)省時(shí)又省心。
智慧能力是決定用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。立足智慧家庭的核心技術(shù)引擎——海爾智家大腦，三翼鳥(niǎo)首創(chuàng)行業(yè)唯一家庭智慧大腦平臺(tái)，不僅能為用戶定制專屬智慧場(chǎng)景，還能提供智慧管家式主動(dòng)服務(wù)。重點(diǎn)是，該平臺(tái)還能持續(xù)升級(jí)、不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，讓全屋產(chǎn)品常用常新，讓智慧生活永不過(guò)時(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾智家大腦目前已接入140+品類、400+生態(tài)品類、1.3億+網(wǎng)器，場(chǎng)景月交互達(dá)24億次，智能語(yǔ)音月活1047萬(wàn)。
當(dāng)下的一代，無(wú)疑是幸運(yùn)的一代。千年以前，大明宮內(nèi)的日復(fù)一日，可能已經(jīng)是普通人能夠想象的最美好、最歡愉的生活。時(shí)至今日，唐大明宮已成遺址。而就在其北幾百米處，三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)中心卻重新給予世人關(guān)于“美好生活”的全新想象，以及人人可得、人人盡享的無(wú)限可能。
今后的西安，人們不僅能與古人所見(jiàn)不期而遇，更能與智慧生活攜手同行。
