想象一下，當(dāng)家里的冰箱不再只是冰箱，而是能夠打破冰箱與櫥柜擺放使用的割裂感，可以橫平豎直的完美嵌入櫥柜；當(dāng)空調(diào)可以識別不同地域、不同季節(jié)的溫濕、冷暖需求，實現(xiàn)從被動操控到主動服務(wù)；當(dāng)燃?xì)庠羁梢耘c“云上菜譜”聯(lián)動，用戶一鍵掃碼即可選擇菜譜，實現(xiàn)自動烹飪……

　　這一切，是不是你夢寐以求的家的樣子？這一切，也是所有家電廠商在滿足用戶基礎(chǔ)需求后，進(jìn)一步努力進(jìn)階的方向。

　　3月14日，2024中國家電及消費(fèi)電子博覽會（AWE2024）開展首日，國際高端家電品牌——卡薩帝，將這個“夢中情家”的種種細(xì)節(jié)，在現(xiàn)實中實現(xiàn)了最完美的復(fù)刻。通過最新發(fā)布的致境套系，涵蓋冰洗空等 16 個品類、18項原創(chuàng)平嵌、26項原創(chuàng)智慧，融于5大場景空間，為用戶帶來全空間融合成套方案。

　　更為重要的是，此次發(fā)布的致境F+冰箱斬獲中國家電行業(yè)首個大家電iF設(shè)計金獎。除此之外，卡薩帝星云套系、攬光系列冰箱、嵌入式酒柜、纖諾L7洗烘套裝等套系及單品獲19項2024iF設(shè)計大獎。

　　可以說憑借一己之力，卡薩帝正在將行業(yè)從傳統(tǒng)制造帶向藝術(shù)創(chuàng)造的新階段。

　　以科技賦能，追求極致的家電藝術(shù)

　　如果要細(xì)究卡薩帝能夠?qū)覍亿A得國際設(shè)計大獎的原因，那么“科技”和“極致”一定是兩個無法忽略的關(guān)鍵詞。在17年的發(fā)展歷程中，卡薩帝一直都在以科技賦能產(chǎn)品，不斷追求極致的家電藝術(shù)。

　　2006年，在國內(nèi)其他廠商都在專注于如何搶占下沉市場的時候，剛成立的卡薩帝便選擇了一條和行業(yè)完全平行的線路——用差異化的原創(chuàng)科技，打造高端家電產(chǎn)品。正式創(chuàng)牌一年后，卡薩帝便推出了顛覆行業(yè)的“法式對開門冰箱”——將傳統(tǒng)對開門結(jié)構(gòu)中間的分隔墻完全推倒，使得冰箱的儲物空間大幅提升。

　　在此之后，卡薩帝便開始在創(chuàng)新家電品類上一路高歌猛進(jìn)，比如雙子云裳洗衣機(jī)、F+自由嵌入式冰箱、全景抽屜對開門冰箱、紅外恒溫冰箱等產(chǎn)品不僅通過了全球頂級權(quán)威認(rèn)證，還被行業(yè)內(nèi)眾多品牌爭相模仿。同時，諸如洗衣機(jī)、冰箱和空調(diào)等產(chǎn)品，還由于其出色的產(chǎn)品設(shè)計和美學(xué)理念，共在12屆iF獎上獲獎，還榮獲了12屆紅點獎。

　　除了產(chǎn)品維度的科技創(chuàng)新，卡薩帝還率先在行業(yè)中引領(lǐng)了套系家電這一全新模式——將產(chǎn)品融入到場景，打造智慧和諧統(tǒng)一的家居生活方式。為此，卡薩帝相繼推出了致境套系、新指揮家廚房套系、星云套系等高端套系化產(chǎn)品，實現(xiàn)從原創(chuàng)科技產(chǎn)品引領(lǐng)到生活場景套系引領(lǐng)。

　　在這些高端套系產(chǎn)品中，用戶也得以窺見卡薩帝對于家電藝術(shù)的極致追求。

　　一個令人印象深刻的細(xì)節(jié)是，在致境套系打造的廚房場景中，你幾乎感覺不到冰箱的存在。因為借助卡薩帝家居家電櫥柜全嵌入的獨有能力，致境F+冰箱可以橫平豎直的完美嵌入櫥柜，真正做到與家居融為一體、渾然天成。

　　而這項“全嵌入能力”的背后，則是卡薩帝科技創(chuàng)新的支持。針對冰箱閃縫易積灰、不美觀等痛點，2017年，卡薩帝冰箱通過創(chuàng)新散熱科技，首次將10cm散熱縫隙縮小到了2cm；2021年卡薩帝又創(chuàng)新零距離自由嵌入式科技，成為行業(yè)唯一能做到0閃縫的冰箱品牌。

　　可以說，通過生活場景套系引領(lǐng)和對于極致家電藝術(shù)的追求，卡薩帝正在為消費(fèi)者創(chuàng)造一種科技、精智且先鋒的高端生活方式。

　　用模式創(chuàng)新，實現(xiàn)更大范圍的“消費(fèi)升級”

　　雖然“消費(fèi)降級”似乎成為了全球主流，但究其本質(zhì)，還是因為沒有足夠打動人心的產(chǎn)品。在成功實現(xiàn)高端生活的方式引領(lǐng)后，如何將更好的產(chǎn)品、更高端的生活、更完備的服務(wù)，擴(kuò)大到更大范圍的消費(fèi)者，則是卡薩帝保證基業(yè)長青的關(guān)鍵。

　　在過去，用戶是買單件的產(chǎn)品，而在物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需要的是全屋的整體解決方案，特別是智慧場景的解決方案。為了讓品牌輻射的范圍擴(kuò)大，卡薩帝率先換道場景，并借助三翼鳥解決了新房裝修、舊房局改等個性化場景需求，為用戶提供一站式服務(wù)，實現(xiàn)了與用戶生活的無縫對接。

　　2021年，依托三翼鳥，卡薩帝年收入達(dá)到129億元，同比增長超40%，超越了過去5年的增幅。

　　此外，卡薩帝還將包括售前、售中及售后等在內(nèi)的全生命周期環(huán)節(jié)集成于一個平臺，以此來為用戶提供全流程、高效率的服務(wù)體驗。

　　在選購環(huán)節(jié)，卡薩帝拋棄了傳統(tǒng)的“人找貨”思路，讓“貨找人”成為用戶購買家電的新主流。通過實體體驗店、直播等線上線下聯(lián)動的方式，卡薩帝將生活場景作為拓展觸點深度觸達(dá)每一位用戶，化被動為主動，讓最適合的高端家電自然而然“找到”最需要它的用戶。

　　而為了讓交易體驗更升級，卡薩帝甚至在210多家Shopping Mall里打造了卡薩帝藝術(shù)生活館，覆蓋華東、華北高端圈層。在卡薩帝藝術(shù)生活館內(nèi)，消費(fèi)者不是來“找貨”，而是可以在不同場景中親身體驗卡薩帝的全系產(chǎn)品，以及卡薩帝所代表的高端生活方式。這已經(jīng)不是傳統(tǒng)家電賣場的交易模式，而是一種品牌與用戶的自然交互。

　　最后，在送裝環(huán)節(jié)卡薩帝則淘汰了傳統(tǒng)的送貨、安裝割裂進(jìn)行的服務(wù)方式，轉(zhuǎn)而為用戶提供更加便捷、高效率的送裝一體服務(wù)。換言之，卡薩帝相當(dāng)于為每一位高端家電用戶配備了一位全能的、貼身服務(wù)的一站式“管家”。用戶在購買、送貨、安裝、體驗反饋的每一個環(huán)節(jié)，都能得到卡薩帝的周到照顧。

　　用戶旅程全流程的模式創(chuàng)新，也讓卡薩帝帶動了家電行業(yè)更大范圍的“消費(fèi)升級”。2023三季報顯示，卡薩帝在高端市場絕對引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，市場份額持續(xù)提升，其中冰箱、洗衣機(jī)在1W+市場份額分別為40.3%、83.5%，空調(diào)在1.5W+市場份額達(dá)到28.5%。

　　卡薩帝“升維”，品牌成為現(xiàn)象

　　產(chǎn)品創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，也使得卡薩帝的品牌維度得以不斷提升。

　　如果說17年前，卡薩帝的開端只是作為一個高端產(chǎn)品品牌進(jìn)入市場；那17年后，卡薩帝已經(jīng)成為現(xiàn)象級品牌，代表著高端生活方式的現(xiàn)實模樣。

　　根據(jù)數(shù)字品牌榜的調(diào)研數(shù)據(jù)，卡薩帝的用戶認(rèn)知詞云圖，“科技/技術(shù)”“高端”“場景”等關(guān)鍵詞進(jìn)入卡薩帝的用戶核心認(rèn)知圈層，“藝術(shù)”“設(shè)計”等關(guān)鍵詞也被高頻提及，表明卡薩帝所塑造的高端家電品牌形象已有效觸達(dá)用戶認(rèn)知。

　　同時，一個可以支撐的數(shù)據(jù)是， 從2016到2022年，卡薩帝連續(xù)多年復(fù)合增長率達(dá)36%，以冰箱超行業(yè)4倍、洗衣機(jī)超行業(yè)5倍的均價，實現(xiàn)了高單價、高份額、高增幅。2023年，卡薩帝市場規(guī)模為2016年的13倍，實現(xiàn)7年間13倍增長。目前，卡薩帝已成為名副其實的現(xiàn)象級品牌——行業(yè)平均單價第一，高端份額第一，復(fù)合增速第一。

　　海外市場，卡薩帝已經(jīng)入駐英國欣威克莊園、法國愛爾夢娜城堡、比利時Ten Torre古堡等多個知名建筑；在澳洲私人家庭博物館、意大利貝利尼博物館、奧地利優(yōu)拓古典音樂研究院中與珍貴藏品和樂器共同“生活”。這意味著，卡薩帝的品牌調(diào)性與精英甚至貴族的高端生活方式，正在越來越深度的融合。

　　而卡薩帝品牌能夠迭代成為現(xiàn)象級高端生活方式的背后，是因為其始終以用戶為中心的品牌初心。

　　海爾集團(tuán)政企戰(zhàn)略事務(wù)總經(jīng)理，海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌曾在一次卡薩帝品牌升級發(fā)布會上，進(jìn)行了一場時長13分鐘的演講。在這13分鐘里，徐萌提到了27次用戶，升級后的卡薩帝品牌有了全新的載體——“精智生活·為愛不凡”。

　　“卡薩帝未來將繼續(xù)陪伴在用戶的身邊，為每一個人、每個家庭，傳遞愛、成就不凡。” 徐萌表示。