超過2800家門店，遍布近1300個城市——國美零售的線下渠道超強。而同時，國美也把握住今年的特殊時機，其線上也在高速增長。
縱觀國美34年的歷程，我們可以感受到其飛躍式變化，推動這些變化的背后，則往往是一個接一個以創(chuàng)新為驅(qū)動的快速迭代。
34年前，國美成立伊始，是以門店為主體的全國連鎖商業(yè)機構(gòu)；隨著時間的推移，已經(jīng)建立了以旗艦店為代表、以線下體驗為服務接口的商業(yè)綜合體。在線下的耕耘與延續(xù)讓國美成為不可動搖的“線下巨頭”。
不過，這只是國美的一面。8月31日最新的國美上半年財報，給公眾展示了另一面。
財報顯示，國美零售繼續(xù)高質(zhì)量推進網(wǎng)絡建設，新進入城市520個，新開門店571個，平均“一城一店”；門店總數(shù)已達2823家，進入城市總數(shù)達到1296個，其中三至六線城市871個。來自新業(yè)務（包括柜電一體、家裝及家居）的收入占比達到7.02%，比去年同期提升了1.82個百分點。
線下巨頭并沒有忽略流量時代到來的信號。在今年疫情襲來之際，業(yè)內(nèi)有人擔心，面對各家巨頭的線上布局，國美貌似面臨巨大挑戰(zhàn)。然而事實是，一直在完善線下建設的國美毫不猶豫地加大了線上的縱深布局。
上半年，國美零售引入京東、拼多多作為戰(zhàn)略伙伴，使國美零售在各電商平臺的銷售收入增長超100倍。其中，國美與拼多多是零售“強基建”與線上“流量王”之間的縱橫聯(lián)合，通過商品、流量、物流和服務端各層面多角度的合作，實現(xiàn)了高中低端全品類商品和線上線下的全場景覆蓋。
而與京東的合作，除了借助其線上流量上的優(yōu)勢，還將在聯(lián)合采購及拓展非家電品類上有更多的側(cè)重，強化了在毛利空間和市場效果上的規(guī)模效應。7月初，京東自營百貨商品開始陸續(xù)上架國美APP，通過社群與直播推廣給消費者，為更多用戶提供滿足生活所需的物美價廉的商
品。目前，已經(jīng)上架近2萬個SKU，未來將上架更多。8月10日，國美與京東啟動300億元聯(lián)合采購計劃，這是2020年以來，由零售平臺發(fā)起的最大規(guī)模家電和消費電子行業(yè)采購。
雖然今年兇猛的疫情對全球經(jīng)濟帶來了巨大沖擊，讓中國實體企業(yè)面臨多年未見的挑戰(zhàn)，而國美大刀闊斧的線上創(chuàng)新落子讓其在危機中把握了機遇。疫情期間，國美通過“社群+直播”營銷的模式，實現(xiàn)社交電商裂變升級，激發(fā)千萬流量。在線下，國美零售擁有商品交易平臺、社交分享平臺以及龐大的線上社群和社群用戶。在不斷擴大社群數(shù)量和提高社群用戶活躍度的同時，實現(xiàn)從員工觸達用戶，到用戶觸達用戶的社交裂變。此外，國美借助線上線下融合的優(yōu)勢，以全國門店和3公里配送為依托，提升用戶體驗。
半年報之中顯示，上半年社群+國美APP的交易總額（GMV）增長超70%，單日GMV突破人民幣10億元。第二季度，國美零售銷售收入環(huán)比提升103%，綜合毛利率迅速回升，已恢復至疫情前16%的水平。
國美從誕生之日起，創(chuàng)新開拓早已融入國美的的發(fā)展精神 ，隨著李佳琪薇婭等人作為帶貨“直播 ”的明星帶來 直播 新熱潮，國美立刻抓住這一趨勢，并且推陳出新，迅速揚棄了網(wǎng)紅小作坊式的做法，而是堅決進行大規(guī)模、集團化投入，集中資源尋求突破。
5月第一次以央視BOY 帶貨直播的形式小試牛刀之后，4人帶來了超5億的銷售成績，國美迅速占領了 帶貨直播的高地，越戰(zhàn)越勇，越打越順，與央視幾場合作之后，更全面引爆，開啟了為期10個月31場的“買遍中國”系列活動。
國美零售半年報顯示，截至8月24日，國美零售已完成各類主題、不同規(guī)模的直播超兩千場，累計觀看人數(shù)過億，9場超級直播累計實現(xiàn)銷售額人民幣42.7億元。事實上，截止到8月底，國美零售 共舉辦包括“買遍中國”在內(nèi)的10場超級直播，累計實現(xiàn)了銷售額57.3億，特別是8月28日，剛剛結(jié)束的買遍中國山東場直播得到了頭部媒體平臺、山東 省政府及品牌商鼎力相助，共有超過700萬網(wǎng)友觀看直播，8月28日當天直播全渠道累計銷售額 達到14.57億元，打破了 國美買遍中國帶貨直播以來的最高紀錄。
雖然 帶貨直播今年到處都是，但是國美進行的創(chuàng)新升級還是有目共睹。在全國巡回帶貨直播中，國美繼續(xù)推進“知識型內(nèi)容+頂級IP+場景化直播”的特色直播之路，并在直播前向幾十萬社群推廣直播信息，觸達幾千萬用戶產(chǎn)生了“從用戶到用戶”的持續(xù)裂變。無論是社群出大還是帶貨直播，國美都為消費者提供了更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務。
如果說與央視牽手開啟了國美帶貨直播的后浪，那么“社群+直播”正是國美為業(yè)界和消費者貢獻的新樣板、新智慧。管中窺豹，我們從中可以看到國美自己的打法：立足時代，服務時代，并在行進中不停自我更新、自我迭代，最終形成全新的國美套路。
營銷背后，國美建設了自己的支持系統(tǒng)。
從以自營為主的零售商大跨步的成為一個覆蓋線上線下全平臺的國美生態(tài)圈。生態(tài)圈內(nèi)的各項業(yè)務相互依托，互動互補，形成系統(tǒng)化良性的循環(huán)和擴張。
而這正是國美 34年來一路走來的特征的延續(xù):依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢整合優(yōu)化，快速發(fā)展，小步快跑迭代，這是已經(jīng)找到的國美在大發(fā)展周期的路徑； 國美 每一次都以特定的時代敏銳，服務到大時代的中國家庭——從質(zhì)量生活向美好生活邁進。
國美零售總裁王俊洲將國美這項工作內(nèi)容表達得更直接且樸實——“直播賣貨不是重點，重點是和用戶分享新的生活理念和方式，讓用戶看到中國制造的力量�！眹缹l(fā)揮消費引領生產(chǎn)作用，推動家電供應鏈上下游效率提升，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。同時也將基于消費者需求，帶來更豐富、更優(yōu)惠、更具有品質(zhì)的產(chǎn)品與服務，擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)實業(yè)、助力復工復產(chǎn)，以消費升級帶動產(chǎn)業(yè)升級。
來 源： 億歐網(wǎng)
編 輯：liuy
