5月29日，在經(jīng)過(guò)多日的暫停營(yíng)業(yè)之后，北京購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。記者了解到，除了餐飲業(yè)態(tài)仍暫停堂食之外，北京多個(gè)商城的店鋪復(fù)工率已經(jīng)接近100%。值得關(guān)注的是，在復(fù)工之前，北京多個(gè)商城開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，加深商戶與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，促進(jìn)銷(xiāo)售額提升。
多家商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)對(duì)記者表示，盡管已經(jīng)復(fù)工，但防疫仍不松懈，防控措施也已全部到位。而為了幫扶商戶，多家商業(yè)地產(chǎn)發(fā)布了提振消費(fèi)的措施，包括降低租金、推出優(yōu)惠活動(dòng)等。
復(fù)工防疫兩手抓
購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)每天都有大量客流涌入。盡管當(dāng)前北京疫情已經(jīng)得到有效控制，對(duì)于企業(yè)而言，如何進(jìn)行強(qiáng)有力的疫情防控也是重中之重。
5月31日，龍湖集團(tuán)方面對(duì)記者表示，5月29日，龍湖北京長(zhǎng)楹天街正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)。除教培、體育、室內(nèi)娛樂(lè)等業(yè)態(tài)之外，其他零售商戶營(yíng)業(yè)率達(dá)到99%，300余家零售店鋪有序復(fù)工。此外，在恢復(fù)營(yíng)業(yè)的第一天，長(zhǎng)楹天街全場(chǎng)限制50%客流量。
據(jù)介紹，龍湖北京長(zhǎng)楹天街每天針對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消殺，疫情防控方面毫不松懈。龍湖集團(tuán)在北京還有6座天街項(xiàng)目，截至目前，除了豐臺(tái)麗澤天街之外，其余5座天街均已恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。龍湖集團(tuán)方面對(duì)《》記者表示，5座復(fù)工天街千余家零售店鋪營(yíng)業(yè)率接近100%。
6月1日，居然之家方面對(duì)記者表示，公司制定了復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的防控預(yù)案，每天定時(shí)消殺、開(kāi)展核酸、體溫監(jiān)測(cè)等，堅(jiān)持嚴(yán)格把控每一道防疫關(guān)卡。以居然之家北四環(huán)店為例，其共有540個(gè)攤位，門(mén)店實(shí)行限流措施，每日上班人數(shù)較正常上班人數(shù)下降51%，為739人。
同時(shí)，居然之家要求所有在崗人員一律正確佩戴口罩，見(jiàn)顧客不握手，避免密切接觸。要求各商鋪不召開(kāi)集聚性會(huì)議和活動(dòng)，運(yùn)用線上工具開(kāi)展工作，能在網(wǎng)上辦理的一律在網(wǎng)上辦理。
在居然之家北四環(huán)店工作的店鋪銷(xiāo)售艾琳（化名）對(duì)記者說(shuō)：“目前，居然之家北四環(huán)店管理較為嚴(yán)格，員工和顧客進(jìn)店均需要掃描健康寶，出示核酸陰性證明。由于無(wú)法堂食，我們商鋪的員工基本上都是自己帶飯�！�
凱德集團(tuán)方面同樣向記者表示，自5月29日起，除凱德MALL·大峽谷（豐臺(tái)區(qū)）之外，凱德集團(tuán)位于北京的其他購(gòu)物中心場(chǎng)內(nèi)大部分租戶已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，積極復(fù)工。目前，凱德集團(tuán)在北京的購(gòu)物中心餐飲暫不開(kāi)放堂食，健身、醫(yī)美、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等業(yè)態(tài)也暫停營(yíng)業(yè)。
居家期間線上營(yíng)銷(xiāo)“火了”
5月28日晚，艾琳收到了可以回門(mén)店上班的通知。在此之前，艾琳已經(jīng)居家辦公近20天�！�5月9日，我下班到家以后接到了要居家辦公的通知，整個(gè)商城都要閉店�！�5月31日，艾琳對(duì)記者說(shuō)。
由于居家辦公來(lái)得幾乎是“猝不及防”，當(dāng)天晚上，艾琳還在和同事發(fā)微信說(shuō)，“不知道什么時(shí)候復(fù)工，擔(dān)心店里的花會(huì)枯掉，小金魚(yú)沒(méi)人喂食”，以及“閉店之后怎么推進(jìn)客戶方案，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)趺崔k”。
艾琳是一家家居企業(yè)的銷(xiāo)售，其公司在居然之家北四環(huán)店設(shè)立了一個(gè)店鋪。艾琳對(duì)記者表示，剛開(kāi)始居家辦公的時(shí)候由于無(wú)法去客戶家測(cè)量房屋制定方案，也無(wú)法線下與客戶對(duì)接，艾琳有些焦慮。
不過(guò)，艾琳很快又重新忙碌了起來(lái)。6月1日，居然之家方面對(duì)記者表示，自5月10日閉店以來(lái)，居然之家北四環(huán)店充分利用全面上線的洞窩APP的優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員引領(lǐng)顧客在洞窩APP選購(gòu)下單。5月10日至5月28日閉店期間，洞窩APP共完成訂單1438筆，銷(xiāo)售額達(dá)到3300萬(wàn)元。
此外，在閉店期間，居然之家北四環(huán)店持續(xù)不斷進(jìn)行淘寶直播、抖音直播以及短視頻互動(dòng)�！拔野凑展镜囊�，將產(chǎn)品詳情制作成視頻，上線到抖音上，也成交了好幾單。”艾琳對(duì)記者說(shuō)。
記者注意到，在閉店的20天里，北京多個(gè)商城推進(jìn)了線上營(yíng)銷(xiāo)模式。
6月1日，凱德集團(tuán)對(duì)記者表示，閉店期間，公司借助線上平臺(tái)凱德星商城及社群，開(kāi)展多場(chǎng)直播，上架特賣(mài)商品，推出線上優(yōu)惠，為租戶創(chuàng)造了7*24*365的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
據(jù)悉，老鳳祥凱德MALL·大峽谷店五一期間線上銷(xiāo)售額近50萬(wàn)元，銷(xiāo)售表現(xiàn)超過(guò)2022年以來(lái)所有假期。北京來(lái)福士則是每周一、周三、周五進(jìn)行直播，5月1日至5月29日，線上商品交易總額超過(guò)340萬(wàn)元。
多措施提振消費(fèi)
不可否認(rèn)，疫情以及暫停營(yíng)業(yè)對(duì)包括購(gòu)物中心等在內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)均造成了不小的沖擊。“一個(gè)月了，一個(gè)訂單都沒(méi)有成交。一方面，很多寫(xiě)字樓因?yàn)橐咔榈脑驘o(wú)法進(jìn)入，客戶只能通過(guò)線上資料了解，導(dǎo)致成交難度加大。另一方面，中小微企業(yè)受疫情影響較大。租賃需求縮減。”在朝陽(yáng)區(qū)從事寫(xiě)字樓租賃中介工作的方恒（化名）對(duì)記者說(shuō)。
“我在朋友圈連發(fā)了好幾條中國(guó)尊的租賃信息，也給很多潛在客戶打了電話，但是都沒(méi)有成交，客戶基本上都表示目前沒(méi)有什么換租的需求�！狈胶銓�(duì)記者說(shuō)。疫情的出現(xiàn)的確使得部分中小微企業(yè)及個(gè)體戶有些捉襟見(jiàn)肘。
在北京商業(yè)停工期間，記者發(fā)現(xiàn)，很多個(gè)體商戶并不僅僅是停工，而是直接“關(guān)店倒閉”。北京昌平一家小型商場(chǎng)的餐飲個(gè)體戶對(duì)記者說(shuō)：“商場(chǎng)里的品牌換了好幾茬，有的店鋪從過(guò)年到現(xiàn)在一直空置。疫情不斷出現(xiàn)，個(gè)體戶的經(jīng)營(yíng)比較容易受影響。特別是餐飲，雖然說(shuō)可以外賣(mài)，但線上成本和其他成本也有增加，客流量也不及以前�！�
記者了解到，針對(duì)商戶目前面臨的經(jīng)營(yíng)壓力，北京多個(gè)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)推出了提振消費(fèi)的措施。凱德集團(tuán)方面對(duì)記者表示，集團(tuán)在積極幫扶餐飲業(yè)，北京的7家凱德購(gòu)物中心均聯(lián)合餐飲租戶推出外賣(mài)及自提優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)，凱德集團(tuán)借助線上平臺(tái)凱德星商城及購(gòu)物中心官方微信號(hào)、視頻號(hào)、社群等渠道免費(fèi)為餐飲租戶發(fā)布優(yōu)惠信息。
凱德MALL·大興還針對(duì)重點(diǎn)餐飲品牌推出專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼活動(dòng)。例如，奈雪的茶滿35元減15元，這一活動(dòng)使得奈雪的茶在5月14日、5月15日這一周末總銷(xiāo)售額環(huán)比上一周末上升41%。龍湖集團(tuán)方面同樣對(duì)記者表示，隨著疫情持續(xù)好轉(zhuǎn)，長(zhǎng)楹天街已在籌備疫情后的消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)，以重振市場(chǎng)消費(fèi)，助力商戶銷(xiāo)售復(fù)蘇。
寫(xiě)字樓方面，方恒對(duì)記者說(shuō)：“5月29日，我已經(jīng)約了兩位客戶帶看。這幾天，工作節(jié)奏也基本已經(jīng)恢復(fù)至正軌。目前，北京部分樓宇業(yè)主有下調(diào)租金，現(xiàn)在也算是租寫(xiě)字樓的好時(shí)機(jī)�！�
艾琳和方恒均向記者表述了其復(fù)工后的心情。艾琳說(shuō)：“5月29日，我到了店鋪，養(yǎng)的綠植有點(diǎn)精神不振，但澆了兩天水之后，又重新煥發(fā)了生機(jī)。大概是因?yàn)轸~(yú)缸有凈水功能，小金魚(yú)也活蹦亂跳地，第一時(shí)間給它喂了魚(yú)食，一切都慢慢恢復(fù)到復(fù)工前的樣子。”
方恒的同事在此次停工之前就已經(jīng)處于防控區(qū)，兩人許久未能見(jiàn)面。6月1日兒童節(jié)，帶完一波客戶之后，方恒和他的同事一起去快餐店買(mǎi)了兩份套餐，不能堂食便在車(chē)?yán)镞M(jìn)行了一次簡(jiǎn)單“聚會(huì)”。
“我還問(wèn)快餐店的工作人員，怎么才能買(mǎi)到他們兒童節(jié)發(fā)布的限定玩具。能和同事再在一起工作、吃飯，感覺(jué)生活變得開(kāi)心起來(lái)。”方恒對(duì)記者說(shuō)。
來(lái)源：華夏時(shí)報(bào)
編輯：wangdc
