房訊網(wǎng)訊 2020年12月25日，中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十七屆年會在北京富力萬麗酒店成功舉辦，主題為"重壓與重生：新格局下新商辦的新未來"。來自地產(chǎn)界、金融界、學(xué)術(shù)界專家和行業(yè)精英及新聞媒體超過500位嘉賓出席論壇，聚焦運營管理、市場趨勢、智慧園區(qū)、產(chǎn)業(yè)升級、數(shù)字商辦五大核心議題，熱議構(gòu)建新格局下的新商業(yè)新辦公新園區(qū)新居住，重塑商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)新未來。

　　論壇由全聯(lián)房地產(chǎn)商會、房訊網(wǎng)聯(lián)合主辦，全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會承辦，從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與房地產(chǎn)市場出發(fā)，著眼于科技地產(chǎn)與運維管理、產(chǎn)業(yè)升級與城市更新、智慧辦公與智慧園區(qū)，探討商辦的未來和未來的商辦。年會采取現(xiàn)場交流+線上直播的形式，50家權(quán)威主流媒體及地產(chǎn)、財經(jīng)等專業(yè)媒體，對本次會議進(jìn)行了直播和報道，101萬人次在線觀看了年會直播。

北京實創(chuàng)億達(dá)科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理 官蘭蘭

　　北京實創(chuàng)億達(dá)科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理官蘭蘭在論壇上發(fā)表主題演講，以中關(guān)村壹號為例，闡述了科技園區(qū)的迭代進(jìn)化。她認(rèn)為，智慧園區(qū)是科技園區(qū)信息化發(fā)展的必然趨勢，未來科技園區(qū)要更多倡導(dǎo)"以人為本"服務(wù)理念，社群化服務(wù)將成科技園區(qū)服務(wù)發(fā)展新方向，服務(wù)體系創(chuàng)新是未來科技園區(qū)永續(xù)發(fā)展的不竭動力。數(shù)智化園區(qū)運營應(yīng)整合企業(yè)人及企業(yè)全生命周期需求，搭建賦能科技園發(fā)展的全鏈條需求，為企業(yè)成長行業(yè)發(fā)展助力。

　　智慧園區(qū)是科技園區(qū)信息化發(fā)展必然趨勢

　　當(dāng)下，辦公空間已經(jīng)不是簡單的物理盒子，它提供了場景，也必須有內(nèi)容、有數(shù)字化的加持。數(shù)智化園區(qū)運營，應(yīng)該整合企業(yè)人及企業(yè)全生命周期需求，搭建賦能科技園發(fā)展的全鏈條需求，為企業(yè)成長行業(yè)發(fā)展助力。

　　從科技園區(qū)的躍遷升級來看，最基礎(chǔ)的是園區(qū)要提供辦公空間服務(wù)，在滿足企業(yè)基本辦公需求的同時，還要提供一些服務(wù)符合客戶的行業(yè)屬性需求。在辦公空間服務(wù)基礎(chǔ)上，在園區(qū)加入基礎(chǔ)配套的服務(wù)，形成配套要素的聚集，搭建物業(yè)、商業(yè)藝術(shù)等，滿足人們基本所需。再然后是園區(qū)提供企業(yè)服務(wù)支持，使其初步具備園區(qū)服務(wù)體系的理念，注重生產(chǎn)性和生活性基礎(chǔ)服務(wù)。最后是產(chǎn)業(yè)服務(wù)賦能，形成完備的園區(qū)服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容更加精細(xì)化、精準(zhǔn)化，服務(wù)方式呈現(xiàn)數(shù)字化、全球化、平臺化特點。

　　企業(yè)在園區(qū)內(nèi)最重要的需求是謀求發(fā)展，基于企業(yè)發(fā)展各個層面的需求，園區(qū)應(yīng)該搭建比較完善的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系和團(tuán)隊，以數(shù)字化園區(qū)運營為底層支撐，通過數(shù)字化和技術(shù)化的方式，把項目的多重資源導(dǎo)入，提供更活躍的社群機(jī)會，提高企業(yè)服務(wù)的體驗以及更管理效率和資產(chǎn)管理能力。

　　社群化服務(wù)將成科技園區(qū)服務(wù)發(fā)展新方向。未來科技園區(qū)要更多倡導(dǎo)"以人為本"服務(wù)理念，為入園企業(yè)及個人打造以社群為核心的新型服務(wù)平臺，滿足人多元化需求。場景上整合資源，跨界共融，形成科技園區(qū)獨特的人文氣質(zhì)；服務(wù)上搭建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，打造企業(yè)家社群以及員工社群，形成科技園區(qū)特定人群畫像；宣傳上構(gòu)建科技園區(qū)品牌化體系，并形成園區(qū)氣質(zhì)品牌化大區(qū)域社群。

　　服務(wù)體系創(chuàng)新是未來科技園區(qū)永續(xù)發(fā)展的不竭動力。根據(jù)入園企業(yè)的數(shù)量、行業(yè)、類型等特點，不斷迭代、更新服務(wù)內(nèi)容和價值，將園區(qū)服務(wù)需求進(jìn)行整合，并通過自營服務(wù)以及整合服務(wù)的方式，實現(xiàn)服務(wù)需求與供給的匹配，建立服務(wù)類別豐富、服務(wù)能力強、服務(wù)精準(zhǔn)、快速高效的園區(qū)服務(wù)體系。

　　關(guān)注未來，智慧園區(qū)是科技園區(qū)信息化發(fā)展的必然趨勢。智慧園區(qū)對構(gòu)成園區(qū)空間和園區(qū)功能載體的各類資源和信息進(jìn)行集聚、重組和營運，促進(jìn)園區(qū)資源配置的容量和效益的最大化和最優(yōu)化，提高園區(qū)運行效率，降低運營成本，實現(xiàn)園區(qū)功能的整體提升以及園區(qū)社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

　　中關(guān)村壹號智慧園區(qū)實踐

　　中關(guān)村壹號對智慧園區(qū)的探索與實踐，已經(jīng)開展了一年多的時間，溝通交流了100多家供應(yīng)商，沒有找任何一家總包，而是全部拆解開，集各家所長，與各個合作伙伴開展各自擅長優(yōu)勢的板塊的合作，包括華為、阿里以及園區(qū)內(nèi)外很多優(yōu)秀的科技公司，都為中關(guān)村壹號智慧園區(qū)提供了不同的內(nèi)容和業(yè)務(wù)。

　　中關(guān)村壹號構(gòu)建智慧園區(qū)整體由1個智慧大腦，2個展示平臺，10+應(yīng)用場景構(gòu)成，呈現(xiàn)"4化""3無"的未來體驗。

　　1個智慧大腦是中關(guān)村壹號智慧園區(qū)平臺，服務(wù)對象包括業(yè)主方、入駐企業(yè)、企業(yè)員工、園區(qū)訪客、服務(wù)商等等，以數(shù)據(jù)孿生為基礎(chǔ)，全面整合科技資源，智慧化解決科技園區(qū)發(fā)展過程中"企業(yè)如何引入、園區(qū)如何服務(wù)、產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展、園區(qū)如何增值"4大亟待解決難題。

　　2個展示平臺包括展示大廳和服務(wù)門戶，展示大廳是綜合管理可視化運營平臺，服務(wù)門戶則是APP、小程序、公眾號、釘釘以及web門戶的集成。10+智慧化場景包括人員通行、智慧商業(yè)、企業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理、招商管理、智能會議室、智慧能源、車輛通行等等。

　　通過以上智慧要素的構(gòu)建，中關(guān)村壹號讓園區(qū)運營聰明起來，實現(xiàn)園區(qū)管理和服務(wù)的智慧化，把內(nèi)部招商、社群運營等放在線上，通過集成的數(shù)據(jù)形成企業(yè)和人群畫像，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及員工行為進(jìn)行分析，從而更好的服務(wù)于他們，去提前布局運營服務(wù)的動作和計劃，實現(xiàn)服務(wù)平臺化、樓宇智能化、決策智慧化、管理信息化的"4化"管理。

　　最終，中關(guān)村壹號將實現(xiàn)"3無"服務(wù)體驗，打造未來園區(qū)真正的無感工作生活，這也是數(shù)字園區(qū)發(fā)展的趨勢。一是無處不在的鏈接，包括鏈接園區(qū)里面的人、企業(yè)和運營方、管理方。二是無所不及的智能，智能化應(yīng)用深入到方方面面，除了機(jī)器人方面的智能，還有管理方面的智能。三是無感服務(wù)的體驗，例如進(jìn)門的閘機(jī)包含了測溫的模塊，刷卡的同時可以測溫；再如把電梯改造成語音控制，減少疫情期間人們的間接接觸；還有展覽服務(wù)機(jī)器人、無人配送機(jī)器人等，為企業(yè)和人們提供無感化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　中關(guān)村壹號實現(xiàn)園區(qū)智慧化的變遷，從企業(yè)引入到園區(qū)服務(wù)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展全線賦能，無感服務(wù)、無處不在，讓一部分人率先感受到未來。

　　中關(guān)村壹號的迭變躍遷

　　中關(guān)村壹號定義為全球硬科技（人工智能）創(chuàng)新中心，位于北清路，屬于當(dāng)下國家服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放綜合示范區(qū)和自由貿(mào)易試驗區(qū)建設(shè)的核心項目。項目之所以定名中關(guān)村壹號，是代表了政府對項目引領(lǐng)科技前沿領(lǐng)域的期望，延續(xù)中關(guān)村的光榮與夢想，聚焦人工智能，商業(yè)航天、金融科技等硬科技領(lǐng)域。

　　從區(qū)位看，項目地處海淀中關(guān)村，是中國科技資源最密集、科技條件最雄厚、科技研發(fā)成果最豐富的區(qū)域，周邊有非常豐富的產(chǎn)教資源、教育科研資源和大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沉淀了非常扎實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

　　中關(guān)村壹號建筑面積約50萬平方米，現(xiàn)已經(jīng)成為中關(guān)村科學(xué)城北區(qū)標(biāo)志性園區(qū)�？倶菞潝�(shù)20棟，在樓宇硬件、空間設(shè)計、服務(wù)等層面，極力滿足科技企業(yè)需求。例如基于科技企業(yè)加班頻繁的考量，空調(diào)的供應(yīng)通常是到晚上12點，周六日無休，并且沒有空調(diào)的延時費，從細(xì)節(jié)上為科技企業(yè)服務(wù)賦能。

　　項目產(chǎn)業(yè)定位人工智能、商業(yè)航天、金融科技以及數(shù)字電競、5G大數(shù)據(jù)等方向，在產(chǎn)業(yè)聚集方面，目前中關(guān)村壹號園區(qū)企業(yè)80多家，高新技術(shù)資質(zhì)的占比約90%，獨角獸企業(yè)超10%，上市企業(yè)超5%。發(fā)明專利1494項，實用新型專利925項，軟著1187項，創(chuàng)新的能力非常強。2017年至2019年園區(qū)企業(yè)產(chǎn)值年化增長率超過31%，呈現(xiàn)了非常強的硬科技導(dǎo)向與成長特征。

　　園區(qū)內(nèi)人工智能、商業(yè)航天、5G等等企業(yè)聚集，入駐企業(yè)都具有自己的特色和技術(shù)壁壘，諸多企業(yè)聚集在一起，形成更好的吸引力。例如人工智能領(lǐng)域，底層技術(shù)層面有專注于語音識別的企業(yè)，有自動駕駛領(lǐng)域的先進(jìn)企業(yè)等等，在細(xì)分領(lǐng)域都非常專業(yè)。在商業(yè)航天領(lǐng)域，目前園區(qū)里面的企業(yè)主要集中在衛(wèi)星的制造，衛(wèi)星的發(fā)射的測控和通道各個領(lǐng)域的應(yīng)用上，已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　在配套構(gòu)建方面，園區(qū)商業(yè)、藝術(shù)配套逐漸完善，配備空中會客廳、會議中心等高端商務(wù)空間，地上+地下七萬平方米的商業(yè)，滿足園區(qū)企業(yè)及員工日常的生活需求和娛樂需求。同時園區(qū)里還增加了很多藝術(shù)新內(nèi)容，例如約4000平方米的壹美美術(shù)館，集合了展覽、收藏、理論研究、藝術(shù)出版、衍生品開發(fā)和公共藝術(shù)研究等功能，符合年輕的高知人群需求，通過品牌活動、社群營造，打造科技+藝術(shù)+潮流生活氣質(zhì)。

　　另外，園區(qū)搭建一整套服務(wù)體系，包括高端圈層運營服務(wù)、政策資訊與申報服務(wù)、投融資服務(wù)、國際/國內(nèi)商業(yè)對接服務(wù)、技術(shù)平臺與技術(shù)保護(hù)服務(wù)以及國際/國內(nèi)人才服務(wù)在內(nèi)的6大產(chǎn)業(yè)運營服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展賦能加速，從技術(shù)、人才、資金等各方面為高新科技企業(yè)發(fā)展和壯大服務(wù)。同時建設(shè)未來數(shù)智園區(qū)場景，從企業(yè)引入到園區(qū)服務(wù)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展全線賦能，降本增效。全年邊界體系內(nèi)高端圈層活動共計10余場，產(chǎn)業(yè)服務(wù)舉辦40場，百余企業(yè)家參與，人數(shù)約2000人；壹號菁英大學(xué)活動全年舉辦12場，參與員工達(dá)5000人次。

　　目前中關(guān)村壹號在品牌建設(shè)上卓有成效，品牌在社會上具有相當(dāng)大的知名度，全年6次打卡央視，全網(wǎng)資訊搜索條數(shù)26萬+，品牌熱度高，質(zhì)量好。在高科技行業(yè)內(nèi)，中關(guān)村壹號舉辦了多次垂直領(lǐng)域的專業(yè)活動，如中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會中關(guān)村人工智能產(chǎn)業(yè)應(yīng)用與發(fā)展論壇、"你好北區(qū)"自動駕駛產(chǎn)業(yè)沙龍等，吸引了數(shù)百萬觀眾在線觀看，在業(yè)內(nèi)也產(chǎn)生巨大的品牌影響力。

　　科技園區(qū)表面看只是一個個寫字樓建筑，但是內(nèi)核上應(yīng)該是由更多的服務(wù)和內(nèi)容支撐。做科技園區(qū)除了關(guān)注企業(yè)發(fā)展之外，還要關(guān)注企業(yè)中人的需求。中關(guān)村壹號通過系列活動和服務(wù)給中關(guān)村科技城北區(qū)帶來很多新科技體驗，融合了燈光秀、藝術(shù)展示等，讓人們覺得對前沿科技體驗充滿了更多期待，也給人們的工作生活帶來了更多改變和機(jī)會。

　　中關(guān)村壹號由北京實創(chuàng)億達(dá)科技服務(wù)有限公司全權(quán)運營管理，實創(chuàng)億達(dá)是由中國領(lǐng)先的園區(qū)科技服務(wù)商億達(dá)未來和海淀區(qū)實力國企實創(chuàng)股份共同成立的合資公司，于2018年底成立并開始全面負(fù)責(zé)中關(guān)村壹號的產(chǎn)業(yè)定位、品牌策劃、企業(yè)招商、園區(qū)運營管理等工作，經(jīng)過實創(chuàng)億達(dá)3年的招商運營，中關(guān)村壹號已成為中國人工智能企業(yè)聚集的標(biāo)志性園區(qū)，成為北京的網(wǎng)紅地標(biāo)項目。

　　來源：房訊網(wǎng)