房訊網(wǎng)訊 2017年6月21-22日，主題為“跨界與融合：產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的白銀時代”，第九屆中國產(chǎn)業(yè)園商務區(qū)發(fā)展論壇在北京富力萬麗酒店盛大舉辦。該論壇由全聯(lián)房地產(chǎn)商會、房訊網(wǎng)（m.naohuainiu.cn）聯(lián)合主辦，全聯(lián)房地產(chǎn)商會寫字樓分會承辦。
北京經(jīng)開投資開發(fā)股份有限公司招商中心副總經(jīng)理劉亞玲女士應邀出席當天下午進行的圓桌對話環(huán)節(jié)，就"無邊界服務——產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)招商與運營"的主題進行了熱烈討論和觀點交鋒。以下是劉亞玲女士發(fā)言實錄：
北京經(jīng)開投資開發(fā)股份有限公司招商中心副總經(jīng)理 劉亞玲
大家好！我是北京經(jīng)開招商中心的劉亞玲。北京經(jīng)開成立于2000年，是一家專注于高端產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)、運營、投資以及綜合服務的國有控股混合所有制企業(yè)。公司深耕產(chǎn)業(yè)園區(qū)17載，已開發(fā)產(chǎn)業(yè)園區(qū)13個，開發(fā)面積近300萬平方米，入駐高端企業(yè)1000余家。在長期的招商和運營實踐中，我們積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
剛才很多嘉賓從宏觀層面，詳細闡述了產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，讓我受益匪淺。接下來，我將轉換視角，結合北京經(jīng)開的園區(qū)招商運營實踐，向大家詳細闡述北京經(jīng)開在招商運營過程中都做出過那些創(chuàng)新型的實踐和嘗試。
首先，分享給大家的是，作為整個園區(qū)招商運營基礎的園區(qū)物理空間該如何塑造。眾所周知，建筑產(chǎn)品的好壞對企業(yè)的選址、園區(qū)的觀感來講是非常重要的。我們經(jīng)開很多園區(qū)，尤其是近幾年的園區(qū)，在空間設計上都邀請了中建院的工程院士崔愷大師來把脈整個園區(qū)的設計。比如我們的智匯園項目，就是由崔大師親自操刀的，可謂美輪美奐，無論是從整個園區(qū)的規(guī)劃，還是建筑的空間感、立面感，都有著鮮明的特色和與眾不同的特殊氣質。因此，很多初次造訪園區(qū)的企業(yè)，都會被這個園區(qū)的品質震撼到，很多人都覺得怎么會有這么好的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。完全顛覆了他們對于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的故有認知，原來產(chǎn)業(yè)園區(qū)不僅僅是一些工業(yè)廠房或者總部型的建筑，她還可以很藝術、很有范兒。
同時，北京經(jīng)開是最早提出低碳、高端、智慧園區(qū)運營理念的公司。我們公司的總裁周世義先生在很早的時候就開始在做關于低碳方面的研究，并且形成了一套系統(tǒng)的綠色低碳筑園標準。而且我們還在不斷探索，每年都會有新的成果和突破。
除了低碳之外，我們還在很多項目上推廣綠建二星的建筑標準。綠建二星是國內的綠色建筑的標準，相當于國際的LEED金級標準。我們壹中心項目就是完全按照這個標準來設計建造的�？陀^上說，我們并不是在刻意追求這樣的建筑標準，而是因為這樣的標準有利于后期持續(xù)運營的節(jié)能環(huán)保，有利于入園企業(yè)的節(jié)能降耗。
第二點創(chuàng)新，體現(xiàn)在我們的園區(qū)招商方面。通過一種融入式、互動式、體驗式的招商方式，來和我們的客戶達成一致，吸引目標企業(yè)進駐我們的園區(qū)。
傳統(tǒng)的政府主導型園區(qū)，政府在園區(qū)的招商引資過程中起著主導作用，比如中關村的很多軟件園、環(huán)保園、生命科學園等等，都是這類園區(qū)的典型。北京經(jīng)開雖然是隸屬于經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的下屬企業(yè)，但其招商引資更多的卻是由企業(yè)主導完成的，是一種市場行為。因此，我們在招商方式上面也更敢于突破和創(chuàng)新。比如在經(jīng)開產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商運營的早期階段，招商方式主要是打廣告、做活動等，招商方式相對傳統(tǒng)。近幾年互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術的崛起，北京經(jīng)開在招商方式上面，也在不斷探索與新技術的結合，以提升招商的效度。
舉個例子，我們去年在智匯園項目的招商方面就作出了新的嘗試，并且取得了很好的招商效果。智匯園項目位于通州城市副中心內，緊臨環(huán)球影城，由崔大師親自操刀設計。優(yōu)越的地理位置，鮮明的建筑特色，奠定了智匯園與眾不同的血脈和氣宇。因此，我們在招商方面，希望能實現(xiàn)更大的突破。這就是去年，智匯園項目Weplus之城系列主題活動舉辦的前提和背景�！癢eplus之城”中的We是我們，plus是加，我們希望除了工作之外，還要加生活、加娛樂、加教育等等。我們希望給目標企業(yè)傳遞出這樣一種理念，我們提供的不僅僅是優(yōu)質的辦公產(chǎn)品，更是一種生活方式、生活態(tài)度、生活體驗，讓我們的園區(qū)更有人性的溫度。
Weplus之城活動，通過競賽的方式，吸此設計、影視行業(yè)的目標客群參與到我們競賽活動中。我們在園區(qū)內拿出一部分專門的空間，讓這些設計界、影視界的行業(yè)翹楚思考，如果他們進入這個園區(qū)，他們需要什么樣的空間，需要什么樣的設施。以一種量身訂制的方式，獲得客戶對于園區(qū)建筑空間需求信息的真實反饋，以一種極強的參與性，拉近園區(qū)和客戶之間的距離，實現(xiàn)“以情招商”。整個活動從去年4月份開始，一直持續(xù)到10月份結束，大半年的時間內，我們通過持續(xù)的比稿競賽、持續(xù)的論壇活動、持續(xù)的網(wǎng)絡軟文和硬廣的投放，吸引了文化、影視、傳媒、設計等行業(yè)的目標客群的高度關注，無論是業(yè)內同仁、還是我們的目標客戶、地區(qū)政府等都紛紛表示，“這個項目真的很不錯”。
第三點，在運營上。北京經(jīng)開擁有長達17年的產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營經(jīng)驗，我們始終致力于做高端產(chǎn)業(yè)園區(qū)的綜合運營服務商。因此，我們在運營方面也做出了很多探索和實踐，在這里我主要向大家分享兩點。
一是，我們對企業(yè)的服務。在整個運營過程中我們一直在思考一個問題，怎樣和已入園的一千多家企業(yè)進行深度融合？如何為入園企業(yè)提供他們真正需要的服務？通過長期的運營實踐我們發(fā)現(xiàn)，一家企業(yè)會選擇什么樣的園區(qū)進駐，首先考量的就是目標園區(qū)是否擁有產(chǎn)業(yè)資源，能否提供產(chǎn)業(yè)對接平臺，能否幫助企業(yè)快速擴展業(yè)務。因此我們經(jīng)開基本上每月都有一場名企分享會的活動，我們既邀請現(xiàn)有園區(qū)的知名企業(yè)參加，同時也邀請一些潛在的目標客戶參加，通過活動搭建的溝通平臺，實現(xiàn)行業(yè)信息的互通有無。這樣不僅能促進意向企業(yè)對園區(qū)的了解，還能巧妙的宣傳經(jīng)開園區(qū)背后的產(chǎn)業(yè)資源、服務能力，這對輔助招商也起到了非常大的促進作用。
除了產(chǎn)業(yè)服務資源以外，企業(yè)比較關注的另一個重要方面就是金融服務，也就是錢方面的問題。很多企業(yè)在購買樓宇或者自己在企業(yè)發(fā)展的過程中，都會面臨資金短缺的問題。經(jīng)開在這方面專門成立了融資租賃公司，專門為企業(yè)提供金融方面的服務。卓越的服務對于園區(qū)的成功招商和留商，無疑是大有裨益的。
二是，對企業(yè)員工的服務。企業(yè)員工對于企業(yè)選址、是否進駐某個園區(qū)同樣有著舉足輕重的作用。北京經(jīng)開不僅十分關注對于入園企業(yè)的服務，同時也十分重視對企業(yè)員工的服務，充分展現(xiàn)出了一家負責任的產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營商的情懷和擔當。舉幾個小例子，比如我們每年都會舉辦園區(qū)趣味運動會，為園區(qū)內不同企業(yè)員工之間的溝通和互動創(chuàng)造機會；針對一些大齡的男女青年定期組織聯(lián)誼會；在共享單車還沒有完全占領市場之前，我們?yōu)榱私鉀Q入園企業(yè)員工的最后一公里交通問題，為經(jīng)開的所有園區(qū)都配有專門的園區(qū)接駁車。
總的來說，北京經(jīng)開以全局性的思維，來謀劃園區(qū)的招商和運營服務問題。通過前期合理的產(chǎn)品規(guī)劃和建設，中期創(chuàng)新型的招商策略，后期充滿人文情懷的貼心服務，三個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，互為補充，共同形成三維一體的招商運營的核心競爭力，實現(xiàn)園區(qū)的持續(xù)繁榮，生生不息。
最后，我想分享給大家的是，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的運營是非常有難度的，行業(yè)內的人士如果想做好產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，一定要做到細心、耐心、精心。同時，祝愿房訊網(wǎng)、祝愿中國產(chǎn)業(yè)園商務區(qū)發(fā)展論壇越辦越好，成為行業(yè)內最優(yōu)秀的交流平臺。
來源：房訊網(wǎng)